Guest Relations – Armação Resort

Titulo da Vaga: Guest Relations

Localização: Ipojuca – PE

Descrição da Vaga: Vaga para Guest Relations!Faça parte do time Armação, um dos resorts mais bem avaliados de Porto de Galinhas, e por 10 anos, eleitos um dos melhores meios de hospedagem para famílias do Brasil, segundo TripAdvisor.Buscamos pessoas que gostam de pessoas, com mentalidade aberta, que gostam de receber bem e que compartilham dos nossos valores e da nossa missão: proporcionar experiências de hospedagem surpreendentes.Algumas atividades:

• Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos;
• Atender aos hóspedes, dar tratativa as situações conflituosas e assegurar que as situações especiais de atendimento (aniversários, honeymoon e outros) tenham atendimentos surpreendentes;
• Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos;
• Realizar site inspection de grupos em geral, preparando material para atendimento das visitas técnicas;
• Dar suporte ao atendimento dos hóspedes na recepção, quando necessário;
• Analisar indicadores de satisfação e traçar plano de ação para melhorias;
• Elaborar relatórios.

O que esperamos de você (requisitos para vaga);

• Formação superior completa
• Fluência english e/ou espanhol
• Experiência em hotelaria

Benefícios

• Salário
• Plano de Saúde (50%)
• Refeitório
• Vale transporte ou transporte da empresa

>> Local de Trabalho: Porto de Galinhas, Ipojuca- PE>> Carga Horária: 44h semanais

Nome da Empresa: Armação Resort

Salário:

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