Auxiliar de Telemarketing –

Titulo da Vaga: Auxiliar de Telemarketing

Localização: João Pessoa – PB

Descrição da Vaga: Operar equipamentos de telefonia, atender, transferir, agendar consultas e exames, cadastrar e completar chamadas telefônica locais, nacionais, comunicando-se formalmente. Auxiliar o cliente, fornecendo informações e prestar serviços gerais. E assegurar o cumprimento de todas as normas e procedimentos estabelecidos pelo Hospital.Receber ligações de clientes ou empresas conveniadas e fornecer informações de acordo com a demanda.Atendimentos de chamadas via X-Talk:1. Agendar consultas e exames2. Remarcar agendas3. Confirmar agendasAtendimento online whatsapp:4. Agendar consultas e exames5. Remarcar agendas6. Confirmar agendas7. Prestar suporte aos médicos (Whatsapp exclusivo )8. Direcionar a ligação a outros serviços;9. Registrar pendências de informações;10. Encaminhar reclamações ao supervisor;11. Retornar contato com cliente;12. Fornecer informações;13. Operar equipamentos;14. Cadastrar informações;15. Marcar consultas e exames;16. Tirar dúvidas, responder perguntas, ou transferir as perguntas aos funcionários responsáveis17 .Reportar problemas no sistema telefônico;18. Controlar agenda médica;19. Realizar pesquisa de satisfação do cliente;20. Outras atividades inerentes ao cargo.21. Zelar pelas condições de limpeza, organização e conservação, bem como no uso de adequado e seguro dos equipamentos da sua área de trabalho;22. Zelar pela segurança, seguindo as normas e procedimentos de segurança adotados pelo Hospital.23. Atividades afins24. Prestar suporte a recepão quando necessário.

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Salário:

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