Supervisor de BackOffice Comercial – Brisanet Telecomunicações

Titulo da Vaga: Supervisor de BackOffice Comercial

Localização: Pereiro – CE

Descrição da Vaga: Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Supervisor(a) de BackOffice Comercial para traduzir as estratégias definidas pela gerência em planos de ação de curtíssimo a curto prazo para execução por parte das equipes. Supervisionar e orientar as atividades relacionadas à realização do pós-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Como será o seu dia a dia?– Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
– Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
– Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
– Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão,Valores e Estratégia);
– Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
– Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
– Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
– Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
– Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
– Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
– Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
– Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
– Traduzir as estratégias definidas pela gerência em planos de ação de curtíssimo a curto prazo para execução por parte das equipes;
– Supervisionar e orientar as atividades relacionadas à realização de BackOffice da base de clientes;
– Planejar e supervisionar ações para alavancagem de resultados;
– Garantir que as lideranças de equipes possuam todas as informações e estrutura necessária para a execução das atividades diárias;
– Elaborar planos de ação para alcance das metas das equipes sob sua supervisão;
– Monitorar o desempenho da equipe quanto ao cumprimento de metas.O que buscamos para esta oportunidade:– Ensino médio completo;
– Vivencia de 3 anos na área e 6 meses como líder de processos;
– Conhecimento de análise de indicadores, estratégias comerciais, gestão comercial e jornada do cliente.Será considerado um diferencial:– Ensino superior completo ou em andamento;
– Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos e Apresentações).No Grupo Brisanet você vai encontrar:– Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
– Eventos internos que abordam temas diversos;
– Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
– Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
– Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
– Plano de Saúde Coparticipativo;
– Plano Odontológico;
– Seguro de Vida;
– WellHub (GymPass);
– IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
– Auxílio Creche;
– Auxílio Dependente PCD;
– Empréstimo Consignado (após 6 meses);
– Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
– Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Nome da Empresa: Brisanet Telecomunicações

Salário:

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